Доставка і оплата

Trip&Fish доставляє замовлення по всій Україні через «Нову Пошту». Після оформлення замовлення на сайті менеджер зв’язується з вами, підтверджує склад, ціну, наявність і лише потім передає посилку в службу доставки.

Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника і залежить від ваги, габаритів та обраного відділення чи поштомату. На checkout можна побачити орієнтовну суму; остаточну вартість доставки уточнюємо під час підтвердження замовлення.

Способи доставки

у відділення «Нової Пошти» — для стандартних посилок;
у поштомат «Нової Пошти» — якщо габарити та вага товару дозволяють доставку в автомат (доступність показується під час оформлення);
отримання за паспортом або документом, що підтверджує особу, згідно з правилами перевізника.

Строки доставки

зазвичай 1–3 робочих дні після передачі посилки перевізнику;
у період акцій, свят або за умов відсутності товару на складі строк може збільшитися;
номер ТТН надсилаємо після відправлення — за ним можна відстежити посилку на сайті «Нової Пошти».

Способи оплати

оплата карткою на сайті (LiqPay) — кошти блокуються на картці до підтвердження замовлення менеджером;
оплата на IBAN — менеджер надсилає реквізити після перевірки замовлення;
післяплата у «Новій Пошті» — оплата при отриманні на відділенні або в поштоматі (якщо доступно для обраного способу).

Доступні способи оплати можуть відрізнятися залежно від категорії товарів у кошику. Актуальний перелік завжди показується на сторінці оформлення замовлення.

Як проходить оплата карткою на сайті

після оформлення замовлення ви переходите на захищену сторінку LiqPay;
сума блокується на картці до рішення менеджера;
якщо замовлення підтверджено — платіж завершується;
якщо замовлення скасовано або змінено — блокування знімається, кошти повертаються на картку.

Що врахувати при отриманні

перевірте цілісність упаковки та комплектацію до підписання документів перевізника;
при післяплаті на відділенні оплачується вартість товару та комісія перевізника згідно з його тарифами;
якщо товар пошкоджено під час транспортування — повідомте нас у день отримання для фіксації претензії.

Корисні посилання

Для уточнення інформації зверніться за телефоном +38 (097) 123-45-67 або напишіть на hello@fishtrip.test.