Обмін і повернення
Умови обміну та повернення застосовуються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та ст. 12 Закону України «Про електронну комерцію». Перед поверненням зв’яжіться з нами для погодження способу відправлення товару.
Строк повернення
Ви можете відмовитися від товару, придбаного дистанційно, протягом 14 днів з моменту отримання, без пояснення причин, крім товарів, що не підлягають поверненню відповідно до законодавства (наприклад, товари з індивідуальними характеристиками, виготовлені на замовлення).
Умови повернення товару
- товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики;
- наявна упаковка та комплектація, у якій товар був отриманий;
- по можливості додайте документ, що підтверджує оплату (чек, накладна, номер замовлення).
Як оформити повернення чи обмін
- напишіть нам на email із номером замовлення та причиною повернення чи обміну;
- ми узгодимо спосіб відправлення товару назад (зазвичай — «Новою Поштою» чи «Укрпоштою»);
- після отримання та перевірки товару повертаємо кошти тим самим способом, яким була здійснена оплата, або узгодженим способом;
- вартість відправлення товару на повернення оплачує покупець, якщо інше не погоджено додатково.
Корисні посилання
Для уточнення інформації напишіть нам на tripfish11@gmail.com.