Доставка и оплата

Trip&Fish доставляет заказы по всей Украине через «Новую Почту». После оформления заказа на сайте менеджер связывается с вами, подтверждает состав, цену, наличие и только после этого передает посылку в службу доставки.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика и зависит от веса, габаритов и выбранного отделения или почтомата. На checkout можно увидеть ориентировочную сумму; окончательную стоимость доставки уточняем при подтверждении заказа.

Способы доставки

в отделение «Новой Почты» — для стандартных посылок;
в почтомат «Новой Почты» — если габариты и вес товара позволяют доставку в автомат (доступность показывается при оформлении);
получение по паспорту или документу, подтверждающему личность, согласно правилам перевозчика.

Сроки доставки

обычно 1–3 рабочих дня после передачи посылки перевозчику;
в период акций, праздников или при отсутствии товара на складе срок может увеличиться;
номер ТТН отправляем после отправки — по нему можно отследить посылку на сайте «Новой Почты».

Способы оплаты

оплата картой на сайте (LiqPay) — средства блокируются на карте до подтверждения заказа менеджером;
оплата на IBAN — менеджер отправляет реквизиты после проверки заказа;
наложенный платеж в «Новой Почте» — оплата при получении в отделении или почтомате (если доступно для выбранного способа).

Доступные способы оплаты могут отличаться в зависимости от категории товаров в корзине. Актуальный перечень всегда показывается на странице оформления заказа.

Как проходит оплата картой на сайте

после оформления заказа вы переходите на защищенную страницу LiqPay;
сумма блокируется на карте до решения менеджера;
если заказ подтвержден — платеж завершается;
если заказ отменен или изменен — блокировка снимается, средства возвращаются на карту.

Что учесть при получении

проверьте целостность упаковки и комплектацию до подписания документов перевозчика;
при наложенном платеже в отделении оплачивается стоимость товара и комиссия перевозчика согласно его тарифам;
если товар поврежден при транспортировке — сообщите нам в день получения для фиксации претензии.

Полезные ссылки

Для уточнения информации обратитесь по телефону +38 (097) 123-45-67 или напишите на hello@fishtrip.test.